■旅行条件

 

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海外募集型企画旅行ご旅行条件書 フライ&クルーズの取消に関して
手配旅行ご旅行条件書  
旅行企画・実施:エムオーツーリスト株式会社

〒105-6115 東京都港区浜松町2-4-1 世界貿易センタービル15階
観光庁長官登録旅行業第1610号
(社)日本旅行業協会正会員

総合旅行業務取扱管理者 : 稲葉 和勝
総合旅行業務取扱管理者とは、お客様の旅行を取り扱い営業所での取引の責任者です。
このご旅行の契約に関し、担当者からの説明にご不明な点がございましたら、ご遠慮なく総合旅行業務取扱管理者にご質問ください。



手配旅行ご旅行条件書

 この書面は、旅行契約が成立した場合は契約書面の一部となります。

1. 手配旅行契約
 「手配旅行契約」(以下、「契約」といいます。)とは、当社が、お客様の依頼により旅行サービスの提供を受けることができるように手配することを引き受ける契約をいいます。
2. 旅行の種類
 旅行は、日本国内のみを旅行する「国内旅行」、それ以外の「海外旅行」とがあります。
3. 旅行の申し込みと契約の成立
 
(1) 契約を申し込もうとするお客様は、所定の申込書に所定の事項を記入の上、所定の申込金とともにお申し込みください。
(2) 契約は、当社が契約の締結を承諾し、前号の申込金を受理した時に成立します。
(3) 当社は、書面による特約をもって、申込金の支払を受けることなく契約の申し込みを受けることがあります。この場合、契約の成立の時期は、契約書面に記載します。 
(4) 前(1)号の申込金は、旅行代金、取消料その他のお客様が当社に支払う金銭の一部に充当します。
4.団体・グループ手配
  同じ行程を同時に旅行する複数のお客様(以下「構成員」といいます。)がその責任ある代表者を定めて申し込んだ契約については、以下により取り扱うものとします。
 
(1) 当社は、お客様が定めた代表者(以下「契約責任者」という。)が構成員の契約の締結に関する一切の権限を有しているものとみなして当該契約に関する取引等を契約責任者との間で行います。契約責任者が旅行に同行しない場合は、旅行開始後は、契約責任者が選任した引 率責任者を契約責任者とみなします。
(2) 当社は、申込金の支払を受けることなく契約の申込を受けることがあります。この場合、契約の成立の時期は、契約責任者に交付する契約書面に記載します。
(3) 当社は、契約責任者が構成員に対して現に負い、又は将来負うことが予想される債務又は義務について何らの責任を負うものではありません。
(4) 契約が締結された場合は、契約責任者は当社が定める日までに構成員の人数を通知し又は名簿を当社に提出しなければなりません。
(5) 当社は、契約責任者から構成員の変更の申し出があった場合は可能な限りこれに応じます。構成員の変更によって生じる旅行費用の増減は構成員に帰属するものとします。
(6) 当社は、契約責任者から求めにより第6項に定める添乗サービス料金を申し受け、添乗サービスを提供することがあります。添乗員のサービスの内容は、原則として旅行日程上団体・グループ行動を行うために必要な業務とします。また、添乗員の業務時間帯は、原則として8時から20時までとします。
5.旅行代金のお支払いと変更
 
(1) 旅行代金とは、利用する運送・宿泊期間等の運賃・料金等に対して払う旅行費用並びに、第5号に定める旅行業務取扱料金(変更手続料及び 取消手続料を合算したものをいいます。
(2) お客様は、旅行開始前の当社が定める期日までに、当社に対して旅行代金をお支払いいただきます。なお、航空券、宿泊券、各種バウチャー等の手配なみを目的とする契約にあっては、それらをお渡しする際にお支払いいただく場合があります。
(3) 当社は、旅行開始前に運送・宿泊機関等の運賃・料金等の改訂、為替相場の変更があった場合は、旅行代金を変更することがあります。
6.旅行業務取扱料金
  海外旅行の場合
 
手配料金 運送機関と宿泊機関等との手配が複合した場合 旅行費用総額の   21%
運送機関又は宿泊機関又はその他のサービス提供機関のみの手配 一件につき    21,000円
添乗サービス料金  添乗員1日1名あたり  63,000円(交通費、宿泊費等の旅行実費を除く)
  国内旅行の場合
 
手配料金 運送機関と宿泊機関等との手配が複合した場合 旅行費用総額の    21%
宿泊券のみの場合 旅行費用総額の   15.75%
添乗サービス料金  添乗員1日1名あたり  52,500円(交通費、宿泊費等の旅行実費を除く)
 
(2) お客様が手配を依頼した運送・宿泊機関等が満員等の理由で手配不可能となった場合でも、お客様は所定の手配料金を支払わなければなりません。
7.契約内容の変更
 
(1) お客様から契約内容の変更の求めがあったときは、当社は可能な限りお客様の求めに応じます。この場合当社は旅行代金を変更する事があります。
(2) お客様から契約内容の変更の申し出があったときは、変更のために運送・宿泊機関等に支払う取消料、違約料を負担いただくほか、下記の変更手続料金を申し受けます。
  海外旅行の場合
 
変更手続料金 運送機関と宿泊機関等との
手配が複合した場合
変更にかかる部分の
変更前の旅行代金の
10.5 %
航空券・乗車船券の切替え、再発行 一件につき 10,500 円
宿泊手配の変更 一件につき 10,500 円
  国内旅行の場合
 
変更手続料金 運送機関と宿泊機関等との
手配が複合した場合
変更にかかる部分の
変更前の旅行代金の
10.5 %
航空券・乗車船券の切替え、再発行 一件につき 5,250 円
宿泊手配の変更 一件につき 5,250 円
8.契約の解除
 
(1) お客様が契約を解除するときは、以下の料金を申し受けます。
  @第6項に定める取扱料金
Aお客様が既に提供を受けた旅行サービスにかかる旅行費用  
Bお客様がいまだ提供を受けていない旅行サービスにかかる取消料、違約料その他の旅行サービス提供機関に支払う費用 
C前号の旅行サービスの手配の取消に係る次表の取消料金
  海外旅行の場合
運送機関と宿泊機関等の取消し 取消にかかる部分の旅行代金の  15.75 %
航空券・乗車船券の精算手配 一件につき   21,000 円
宿泊手配の取消し 一件につき   10,500 円
  国内旅行の場合
運送機関と宿泊機関等の取消し 取消にかかる部分の旅行代金の  15.75 %
航空券・乗車船券の精算手配 一件につき   10,500 円
宿泊手配の取消し 一件につき   10,500 円
 
(2) お客様は、当社の責に帰すべき事由により手配が不可能となったときは、契約を解除することができます。
(3) 前号により、旅行開始後に契約が解除されたときは、当社は、お客様が既に提供を受けた旅行サービスにかかる費用をお支払いいただきます。この場合において、当社は、収受した旅行代金からお客様が提供を受けた旅行サービスにかかる費用を控除して払い戻します。
9.当社による契約の解除
 
(1) 当社は、お客様が第5項の期日までに旅行代金を支払わないときは、当社は契約を解除することがあります。
(2) お客様から契約内容の変更の申し出があったときは、変更のために運送・宿泊機関等に支払う取消料、違約料を負担いただくほか、下記の変更手続料金を申し受けます。
10.旅行代金の精算
  当社は、実際に要した旅行代金と収受した旅行代金とが合致しない場合には、旅行終了後速やかに精算いたします。
11.当社の責任
 
(1) 当社は、当社又は当社の手配代行者の故意又は過失によりお客様に損害を与えたときは、その損害を賠償する責に任じます。但し、損害発生の翌日から起算して2年以内に当社に通知があった場合に限ります。
(2) 次のような場合は、原則として、責任を負いません。
  (ア) 天災地変、戦乱、暴動又はこれらのために生じる旅行日程の変更若しくは旅行の中止 
(イ) 運送・宿泊機関の事故若しくは火災又はこれらのために生じる旅行日程の
    変更若しくは旅行の中止 
(ウ) 日本若しくは外国の官公署の命令、外国の出入国規制若しくは伝染病による
    隔離又はこれらのために生じる旅行日程の変更若しくは旅行の中止
(エ) 自由行動中の事故 
(オ) 食中毒
(カ) 盗難
(キ) 運送機関の遅延、運送機関の不通、旅行サービス提供機関の争議行為又は
    これらのために生じる旅行日程の変更若しくは旅行の中止
(3) 当社は、手荷物について生じた損害については、損害の発生日から、国内旅行にあっては14日以内、海外旅行にあっては21日以内に当社に通知があったときに限り、お客様1名につき15万円を限度として賠償します。
12.お客様の責任
  当社は、お客様の故意又は過失により当社が損害を被ったときは、お客様はその損害を賠償しなければなりません。
13.約款準拠
  本旅行条件説明書に記載のない事項は当社の旅行業約款(手配旅行の部)に定めるところによります。